Indhold
Mareridtklienter er en kendsgerning for alle designere; selvom du kender alle hemmelighederne ved at holde klienter side om side, vil du før eller senere støde på en klient fra helvede. Vi bad seks topannoncer om at fortælle os om de værste tilbagemeldinger fra kunder, de nogensinde har haft.
Juni Chanpoomidole
"Jeg fik engang at vide, at jeg tegner som en person, der ikke kan tegne. Dette var latterligt lidet nyttigt og vagt feedback. Jeg spurgte, hvordan jeg kunne forbedre arbejdet og fik dem til at afklare yderligere, men de kunne ikke tydeligt forklare mig hvad de mente eller retfærdiggør kommentaren. Det var foruroligende at høre denne feedback, så vi tog en pause. Da jeg kom tilbage, ventede der en varm chokolade med fløde på mig og en undskyldning. "
Juni Chanpoomidole er illustrator og kunstner
Yael Miller
"Jeg havde engang en e-mail fra en klient, efter at vi sendte ham en præsentation af vores første runde med koncepter. Det var høfligt, men snoet med næsten skjult vrede. Han var skuffet over arbejdet og beskyldte os for at outsource det, fordi han følte det var så forfærdeligt (angribe vores integritet - værre end at fornærme vores design). Han havde ikke engang modet til at besvare mine gentagne opkald. Spineless. "
Yael Miller er partner hos Miller
Sergio Saleh
"En klient var ikke i stand til at bestemme en farve til det logo, vi havde designet til deres tv-show. Efter den femte skitserunde havde vi givet dem mere end 15 farveindstillinger, men de var ikke tættere på at tage en beslutning. De så bedt om at se skitse nummer 14 i en række nuancer fra mørkt til lys, og også i andre farver. Så vi importerede det til After Effects, oprettede tre lag inden for en sammensætning på 100 rammer og gengav tre mapper med 100 rammer hver. ser 300-plus farver de endelig tog en beslutning. "
Sergio Saleh er kreativ direktør hos Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Jeg har været heldig at undgå hidtil utrolig latterlig eller uhensigtsmæssig feedback i min kontakt med klienter. Imidlertid kom et job, jeg gjorde, med meget dårlige specifikationer for den endelige udskrivning, og det krævede en masse e-mail mellem mig selv, klienten og printer for at afklare de endelige krav. Det gav mig bestemt hovedpine! "
Alice Rebecca Potter er designer og illustrator
Bruno Sellés
"Klient: 'Hvorfor skal vi købe denne skrifttype? Jeg har mange gode gratis skrifttyper på min computer - tjek dette, Comic Sans. Jeg er sikker på at du kan ændre identiteten til en af disse.' Mig: 'Okay, ja, det kan vi. Men du bliver nødt til at ændre din [ultra-seriøse] forretning til en børnehavevirksomhed. '"
Bruno Sellés er medstifter af Vasava
Julia Zeen
"En kollega af mig blev engang spurgt, om han kunne placere hyperlinks i den magasinannonce, han designede. Jeg synes, han var lidt usikker på, hvordan han skulle reagere på det."
Julia Zeen er illustrator og grafisk designer
Denne artikel opstod oprindeligt i Computer Arts-udgave 228.
