Indhold
- Iterere vildt
- Branding et sprog
- Mere end en følelse
- Design til alle
- Modkultur og gratis tacos
- Butcombe Bryggeri
- Ingen grænser?
"Jeg ved ikke, om IDEO kunne have reddet den amerikanske bilindustri, men vi ville være startet med skumkerne og en varm limpistol."
Dette er et af Tim Browns mere flippante citater, men det giver dig et hurtigt øjebliksbillede af, hvad designtænkning - et af de gennemgribende buzzwords i de kreative industrier - handler om. Du kan bare forestille dig IDEOs administrerende direktør og hans team skitsere, holde ting sammen og skabe snesevis af forskellige biler, veje, robotter og fabrikker med det formål at få Detroit tilbage på sporet. Det kunne endda fungere, hvem ved det?
Linjen kommer fra Browns bog, Change by Design, der også forklarer begrebet designtænkning i noget mere ædru detaljer: ”Designtænkning er en menneskecentreret tilgang til innovation, der trækker fra designerens værktøjskasse til at integrere menneskers behov, mulighederne for teknologi og kravene til forretningssucces. ”
Forestil dig at bruge dine designfærdigheder til at forbedre udbuddet af sundhedsydelser, revolutionere landbruget eller ændre, hvordan skolerne underviser
IDEO, med Tim Brown ved roret, har været med til at gøre designtænkning til et af de mest relevante og overbevisende koncepter, ikke kun i de kreative industrier, men på tværs af økonomien. Det er en spændende idé, der bliver omfavnet i næsten alle sektorer og giver reklamer enhver grund til at være optimistiske.
Sikker på, de færdigheder, du har lært som designer, kan bruges til at oprette et nyt logo, brochure, websted eller annoncekampagne. Men forestil dig at bruge dem til at forbedre sundhedsydelser, revolutionere landbruget eller ændre, hvordan skoler underviser. IDEO har arbejdet inden for alle disse områder, og et af Tim Browns projekter er en guide til design til cirkulær økonomi. Det er værd at tjekke ud.
Iterere vildt
Kommer fra en produktdesignbaggrund, begyndte IDEO at lægge grunden for over 25 år siden. I dag kører virksomheden skulder-til-skulder med snesevis af andre store kreative tøj, der alle omfavner lignende ideer. I sin tid som CEO i Wolff Olins hjalp Ije Nwokorie (som nu er seniordirektør hos Apple) med at gøre designtænkning til en del af brandingbureaus kernepraksis. For ham består det af tre elementer: udforskning, hypotese og skabelse.
”Det skal have udforskning, så du bliver nødt til at gå ud og forstå mennesker, der ikke er dig. Det har alle etnografiske teknikker, at se på mennesker og så videre, ”forklarer han.
”Den anden ting er, at den mener, at fortiden kun er nyttig til stimulus og inspiration, men svaret bliver noget, vi aldrig har set før. Derfor skal det være hypoteseledet og iterativt. Du siger ikke en plus en er lig med to, du siger: Her er 18 måder, vi kan løse dette problem på, lad os lægge dem derude, lad os teste, lad os gentage og lad os gøre dem bedre, og lad os finde en løsning. "
Fortiden er kun nyttig til stimulus og inspiration, men svaret bliver noget, vi aldrig har set før
Han fortsætter: ”Og så er den sidste ting, at designtænkning siger, at disse ting skal designes. Designbiten af det betyder, at vi skal bruge de grundlæggende værktøjer til design til at løse disse problemer. Hvad er designværktøjerne? De er form og form og bevægelse og tid - og at vi er nødt til at lave noget, der er forskelligt fra alt, hvad der nogensinde har eksisteret før. ”
Branding et sprog
Et eksempel, han citerer fra Wolff OIins repertoire, er branding dotdot, Zigbees open source-sprog, som Internet of Things-enheder bruger til at kommunikere med hinanden.
Brandingen stammer faktisk fra koden og er meget enkel. Den består af disse tre tastetryk: || og kan repræsentere et køleskab, der bestiller din mælk eller en tørretumbler, der ved, hvor vådt tøjet er, fordi vaskemaskinen har fortalt det. Og mens de whizzy bits i dit køkken snakker med hinanden, fortæller branding forbrugerne, at kompatible apparater kan have en samtale. Som i sig selv begynder en samtale ...
Hvordan er kommunikation af denne forestilling et eksempel på designtænkning? Nwokorie forklarer: “Hvis du tager problemet som: 'Hvordan kommunikerer jeg tingenes internet?', Ville du komme med en anden løsning end 'Hvordan løser jeg problemet, at folk ikke helt forstår, at disse ting fungerer sammen ? '
Det visuelle sprog kommer fra et stykke kode. Det er to prikker og to skråstreger, men det er også brandingen. Det kommunikerer, og det er ikonisk, og det skiller sig ud, men dets grundlæggende formål er at løse problemet med 'Hvordan kan vi hjælpe folk med at tænke over og opbygge ting, der fungerer sammen?' "
Måske er en af grundene til, at designtænkning er så fremtrædende i dag, at kommunikation, deling af information online og sociale medier er blevet så stærke kræfter i nutidens samfund. At designe noget, der kan forstås intuitivt, let og naturligt, er et af de største mål for designtænkning - selve designet kommunikerer sit formål.
Mere end en følelse
Dernæst kommer oplevelsen af at bruge eller forbruge det, der er designet. Lippincott er en designkonsulentvirksomhed, der laver meget branding og tror, at designtænkning strækker sig fra, hvordan en virksomhed drives igennem, til hvordan kunderne oplever det. Juridisk, compliance, HR, marketing, produktion - alt, hvad en klient gør, kan forbedres med designtænkning. Men uanset berøringspunktet er følelser en vigtig ingrediens.
”Designtænkning skal være en 360-graders aktivitet, der omfatter alle aspekter af virksomheden eller brandet, men holder kunden i centrum af processen. Opgaven er at skabe noget, der har stor nytte, men alligevel er smukt på samme tid. Disse to elementer, der er gift sammen, skaber et følelsesmæssigt bånd med kunden, ”forklarer Lee Coomber, creative director hos Lippincott.
Design er for erhvervslivet, hvad evolution er for naturen; det sætter mærker i stand til at ændre og overleve
Når alt kommer til alt er det på grund af æstetik og ikke kun det praktiske, at designere vil blive involveret. Han fortsætter: ”Design er for forretning, hvad evolution er for naturen; det gør det muligt for mærker at ændre og overleve.På et tidspunkt hvor så meget af vores liv vil ændre sig som et resultat af teknologiske fremskridt, er designere nødt til at få verden til ikke kun at fungere bedre, men også være smuk.
"Designtænkning kan gøre det muligt for design at være mere indflydelsesrig, mindre visuelt og mere et middel til at åbne muligheder for virksomheder ved at opbygge holistiske oplevelser og følelsesmæssige bånd."
Design til alle
Det er ikke kun de store spillere som IDEO, Wolff Olins eller Lippincott, der er inspireret af designtænkning. Mange designstudier og boutique-bureauer er fuldt om bord. APFEL (A Practice for Everyday Life) er baseret i London og har en grundlæggende princip i designtænkning indbygget i sit navn.
”For os er” designtænkning ”egentlig bare et fængende udtryk for de forskellige metoder og tilgange, som vi praktiserer i vores hverdag - for at navigere rundt i verden, lære og udvikle og eksperimentere. Vi nærmer os designprojekter og problemløsning på en måde, der føles instinktiv, startende med forskning og undersøgelse, samtale med de involverede mennesker, afprøvning af ideer, overvejelse af forskellige sammenhænge og svar på feedback, ”siger medstifter Kirsty Carter.
Studiet arbejdede med Mae Architects på MyHouse, et billigt boligprojekt, der gjorde det muligt for købere at designe deres nye hjem ved hjælp af et sæt foruddefinerede komponenter: slot dette køkken i den spisestue ... åh, og lad os have et nedenunder toilet.
"Maes arbejde med projektet er et eksempel på designtænkning i praksis: det identificerede et vigtigt behovsområde og overvejede de udfordringer, som potentielle købere og byggevirksomheder står over for," siger Emma Thomas, APFELs anden medstifter. ”Ved hjælp af denne information og forskning samarbejdede den direkte med en fabrikant om at komme med en model, der ville tilbyde den fleksibilitet, der gør selvbyggeri så attraktivt, samtidig med at behovet for købere fjernes selv til at styre design- og byggeprocessen.
”Vores rolle var at hjælpe Mae med at skabe et offentligt ansigt for projektet, at gøre det tilgængeligt og tiltalende for deres målgruppe. Vi havde brug for at formidle de muligheder, MyHouse tilbød, i mangel af billeder af de færdige huse, som stadig var under udvikling på det tidspunkt. ”
Modkultur og gratis tacos
I Toronto brugte reklamebureauet OneMethod designtænkning så effektivt ved en selvreklamerende pop-up-begivenhed, at det endte med at grundlægge en restaurant. Hvis du gik til begivenheden og købte et kunstværk af et af OneMethods reklamer, modtog du tre gratis tacos. Oplevelsen var så autentisk, de besøgende krævede, at virksomheden oprettede en permanent taco-restaurant, og OneMethod driver nu to La Carnita-lokationer. Plus, det gør stadig annoncekampagner for kunder.
For et andet Toronto-studie, Blok, handler designtænkning om at udvide parametrene for et problem og finde de mindre åbenlyse løsninger at udforske. ”Det finpudser vores intuition og vores ikke-lineære tænkning for at udforske åbent og flyde mellem det enkle og det komplekse for at genoverveje parametrene selv. Det handler ikke kun om, hvad vi gør, men hvordan vi tænker, og hvad der er nødvendigt for at få det til at ske. Hvert projekt, vi arbejder på, begynder og slutter med denne proces. Det er vores middel til minedybde og finde ægtheden indefra, ”siger grundlægger Vanessa Eckstein.
Det er en fremgangsmåde, som studiet brugte, da de blev bedt om at designe et nummer af magasinet Wayward Arts, der var dedikeret til emnet 'modkultur'. Den kreative væg - analog med Tim Browns skumkerne - var en vigtig del af værktøjssættet, da magasinet blev udviklet.
”Modkultur er så meget en del af vores DNA, at vi brugte seks måneder på at undersøge ekspansivt og lægge det, vi fandt op på vores kreative væg - hvor alt flyder og lever - bevægende billeder og ord, digte og historiske tidslinjer op og ned, på udkig efter de un -indlysende men provokerende forbindelser til at afsløre sig selv, ”siger Eckstein.
Blok konsulterede kulturantropologen Dr Bob Deutsch og brainstormede omkring ideen om hvilken kultur, og hvad opposition, dualitet, spænding og modsigelse af en modkultur egentlig betyder, og udforskede derefter billedsprog og ideer i sidestilling med hinanden. Resultatet var et magasin, der overraskende var tæt på, hvordan studiet kunne udtrykke sin egen identitet.
Butcombe Bryggeri
Et sidste eksempel til at tjekke ud kommer fra Halos rebrand af Butcombe Brewery i Bristol. Ud over at give bryggeriet og dets seks hovedprodukter en ny identitet foreslog Halo, at virksomheden skabte et specielt sortiment til håndværksølsmarkedet, kom på '78' branding og arbejdede sammen med bryggeriet om 12 koncept ales, der fejrede 1978 - år blev Butcombe grundlagt.
Butcombe producerer nu en ny øl hver måned, fordi Halo viste dem, hvordan man når et nyt marked, hvilket beviser, at designtænkning kan være en uimodståelig kraft i markedsføringen.
Ingen grænser?
Designtænkning er et så stærkt koncept, at det erstatter andre metoder til at drive virksomheder. Da designtænkning bliver buzzwordet i det 21. århundrede, betragtes ledelseskonsulenter og ledelsestænkning som et levn fra det sidste århundrede.
Store virksomheder som IBM, Procter & Gamble, Marriott Hotels og Fidelity integrerer designtænkning med deres interne processer. Men når noget bliver en del af en proces, kan initiativ kvæles.
Ved siden af designtænkning skal vi også sørge for, at vi taler om vild fantasi, radikal ambition og undertiden magi
Uanset hvor hårdt du sætter dig ned og prøver at være en designtænker i bestyrelseslokalet, hvor du har det sjovt, spiller, sprøjter maling, bliver skør og simpelthen vinger, er det aspekter af kreativitet, som du ikke kan bygge ind i en formaliseret proces. Når designtænkning bliver en proces, ender vi med at gentage og optimere eksisterende designs i stedet for at komme med radikale nye.
”Tænk på design som en helt rationel disciplin, og at det ikke har råd til at være anderledes, og vi ender med at optimere alt i modsætning til at have et optimistisk og fantasifuldt syn på fremtiden,” siger Nwokorie.
”Ved siden af designtænkning skal vi også sørge for, at vi taler om vild fantasi, radikal ambition og undertiden magi. Disse ting lever ikke helt komfortabelt på den måde, designtænkning defineres i mange organisationer. ”
