Indhold
Interaktivt design er en kompleks og dårligt forstået industri - det er trods alt kun årtier gammel. Hvad for en outsider synes at være en enkel, omend teknisk proces ('opret et websted'), er faktisk en kompleks kombination af snesevis af discipliner, der fletter sammen over et helt spektrum.
Utallige faktorer påvirker denne proces: projektejere kommer ind med forskellige niveauer af viden, forretningsstrategier, der bestemmer de opnåelige mål, analyse af klientens adfærd osv. Et godt webdesign skal tage uges forberedelse, inden en enkelt pixel tegnes på skærmen. Og med 'god' mener jeg 'effektiv': en der hjælper projektejeren (ipso facto klienten) til at gøre deres forretning bedre.
Fastfood opskrift
Der sker noget ret foruroligende. I et stykke tid har jeg haft svært ved at fortælle hjemmesider. Det sker med websteder, jeg støder på via producthunt.com, eller så ofte en anbefaling via Twitter. Jeg får denne uhyggelige følelse, at jeg har set det hele før.
Forestil dig dette: en simpel hvid tagline, der er angivet i geometriske hvide bogstaver, overlejret et fantastisk fuldskærmsbillede af solnedgangen over en frodig bjergkæde spejlet i en sø. Et ord med en stavelse, der er angivet med hvide fed bogstaver i øverste venstre hjørne, og et coy 'Tilmeld dig' i en pilleformet knap i hårlinjen øverst til højre.
Du har aldrig set dette websted før, fordi jeg lige har gjort det. Men du genkendte det. Og det er netop problemet. Bliver designere dovne, eller har vi nået design singularitet? Hvorfor begynder tingene at se ens ud?
Design singularitet
Internettet, som vi kender det, har nu eksisteret i omkring 20 år. Webdesign er vokset ud af den eksperimentelle periode, ligesom en universitetsstuderende, der har efterladt deres unge punk-goth-fase. Nu hvor internettet er tilgængeligt for alle, er det blevet en absolut første prioritet for enhver selvrespektende virksomhed, produkt, hobbyist, katteejer eller opstart at eje et websted.
Det er som Klondike Gold Rush fra 1896: Alle kan have et websted! I lighed med begivenheden i Klondike, da internettet blev åbent for alle, åbnede virksomheder sig for at servicere dem, der søgte hjælp. Indholdsstyringssystemer som WordPress kører på skabeloner uden for meget besvær, og så blev skabelonindustrien kickstartet. Løfter om lækre farveskemaer, moderne typografi og fleksible navigationsløsninger, der er tilgængelige efter installation med et enkelt klik lokket hos de uuddannede virksomhedsejere. Først efter transaktionen (og nætter med frustreret fiddling) sparkede erkendelsen i, at deres websted aldrig ville se så godt ud som annonceret.
I øvrigt, omkring samme tid, startede webservicestartups ud af den våde jord som svampe, og de havde en meget speciel grund til at dyrke deres online tilstedeværelse: at få trækkraft for at forbedre chancerne for at tjene eksplosive indtægter og / eller en multimillion- dollar buyout. Den bedste måde at gøre det på var at samle masser af brugere, og det betød at kalibrere hjemmesiden for at gøre opdagelses- og ombordstigningsprocessen så smertefri som muligt.
En homogen suppe
Alt dette resulterede i den opskrift, jeg beskrev tidligere: overbevisende visuel fuldskærmsnøgle, brutalt enkel udbetaling og en klar tilmelding til handling. Airbnb blev utroligt succesrige med det; det fungerede for Path, Snapchat og Square. Og i dag ser vi denne strategi overalt. Kunder beder ofte om et lignende udseende og håb, at dette udseende vil gnide dens succeser. Et hurtigt blik på Producthunt.com og land-book.com bekræfter netop dette: det er en homogen suppe af uforpligtende tekster i geometriske skrifttyper over store billeder med en knap nedenunder. Prøv bare dette: Tjek fem tilfældige websteder, og prøv derefter at huske, hvilken der var hvilken.
Med ordene fra Emmet Connolly, direktøren for produktdesign i Intercom, "Det er en verden, hvor din kreditkortudbyder og sokabonnementstjeneste ligner nøjagtigt det samme firma". Det er næsten som om alt er gjort som en eftertanke.
Plejeegenskaber
Dette bringer mig til kernen i problemet: digitalt design giver bemærkelsesværdige resultater bemærkelsesværdigt hurtigt, så længe du ved, hvordan du blander fastfoodingredienserne. Men ligesom fastfood er denne form for design katastrofalt for din virksomheds sundhed. I stedet for at indpasse din virksomhed med plejende egenskaber, tilfredsstiller det simpelthen dit øjeblikkelige ønske om at have et professionelt udseende websted.
Et professionelt websted for en betalingsudbyder skal ikke bare se ud: det ved, hvem du er, at du kommer, og har dækket bordet for dig. Det svarer på dine dybeste bekymringer, holder dig i hånden og viser dig, hvordan du fortsætter, når du har taget din beslutning. Der er en meget god grund til, at Squarespace er så overkommelig: det gør ikke noget for dig. Det er ligeglad med din forretningsmodel eller hvordan dine besøgende er. Alt det gør er at give dig værktøjerne til at placere dit indhold i godkendte webstedsgrænseflader.
Designprocessen
Designprocessen gør eller bryder ethvert webstedsdesign. Det begynder altid med forståelse eller udforskning. Uanset hvordan designere henviser til dette trin: det er almindelig gammel skrivebordsforskning. Vi googler din virksomhed, vi analyserer dine konkurrenter og forsøger at forstå kræfterne på dit marked, og hvad der får dine ønskede kunder til at krydsse.
En designer vil stille dig mange spørgsmål, hvoraf nogle kan gøre dig ubehagelig, fordi du ikke har nogen idé om, hvordan du skal besvare dem. Det er godt: vi skal alle sammen reflektere over vores forretning. Et redesign er ofte et strategisk wake-up call. For at omskrive Mike Monteiro ender det, der begynder med et webdesign, ofte med en omstrukturering af virksomheden.
Først efter at have ægte forståelse af konteksten for din virksomhed, er det hensigtsmæssigt at udrulle en designstrategi: Dette er de mennesker, du målretter mod. Sådan sælger du dit produkt. Og dette er det sæt opnåelige mål, hvormed vi måler, om dit websted er på rette vej.
Og derefter kan vi endelig bekymre os om det design, du kan se: webdesignstrukturen, farveskemaer, skrifttyper og så videre. Hvis din designer efter alt dette er overbevist om, at fastfoodopskriften stadig er et gyldigt resultat, så er det godt for dig: i det mindste har du lavet din forskning for at bakke op og hængt nogle strenge mål for at sikre, at du alle arbejder mod det samme resultat.
Der er ikke noget skadeligt ved følgende tendenser: de er vores tids tidsgeist og vil komme og gå. Trends som denne er overalt; inden for redaktionelt design, arkitektur og mode. Forskellen mellem disse industrier og vores interaktive designindustri er den overvægtige tilgængelighed af ressourcer og værktøjer, der er tilgængelige for ikke-designere, med deres enestående hensigt om at få ting til at se acceptabel eller professionel ud, når de virkelig ikke er det. Svarende til et Mona Lisa farve-ved-tal: du kan genskabe, hvordan mesterværket lignede, men det viser ingen af mesterens glans eller indsigt.
Ord: David Wieland
David Wieland er designleder på Grayscale. Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort i nummer 174 af netmagasinet.
Kan du lide dette? Læs disse!
- Fremskynde din udviklingsproces ved at kode med empati
- De bedste billedredaktører
- Designerens guide til at arbejde hjemmefra
