Indhold
Tidligere på ugen offentliggjorde usability-pioner, Jakob Nielsen, retningslinjer, der anbefaler separate websteder, nedskåret indhold til mobil og automatisk omdirigering til mobilwebsteder.
Han siger, at selv om forventningerne til, hvad der kan opnås på mobil, stiger, skal et link til det fulde websted være tilstrækkeligt til at tilfredsstille brugere, der ikke har fundet det, de har brug for på den mobile version. Han fortæller os at "klippe funktioner, fjerne ting, der ikke er kernen i den mobile brugssag" og at "klippe indholdet for at reducere antallet af ord".
UX professionel og indholdsstrateg Karen McGrane fortalte os, at hun læste indlægget "med en blanding af rædsel og forvirring". At skære indhold, fortæller hun os, er ikke kun "et mareridt med indholdsstrategi" (som det betyder forking), det behandler også brugere, der kun er mobile, som andenklasses webborgere:
"Cirka 25 procent af de mennesker, der bruger mobilnettet kun Brug en mobil browser. De bruger aldrig en stationær computer. Disse brugere er uforholdsmæssigt lave indkomster, sorte og spansktalende. Jakobs anbefaling om, at mobilwebsteder skal skære indhold og funktioner, henviser disse brugere til andenklasses borgere. Han foreslår, at den bruger, der kun er mobil, skal få websteder optimeret til 'den mobile brugssag', som ikke findes, hvis din mobilbrowser er din eneste browser. Vi bør stræbe efter at gøre internettet tilgængeligt for alle brugere. "
Mobilwebstrateg Brad Frost var enig: "Det bliver stadig vigtigere at give adgang til en fuld oplevelse på tværs af enheder. Jeg skrev om dette i mit indholdsparitetsindlæg, og selvom jeg synes, at opbygge et dedikeret mobilwebsted er en levedygtig mulighed (det er bestemt virkeligheden for mange organisationer) åbner det for mange muligheder for forskellige oplevelser. Denne tendens skal stoppes, og vi skal gøre et bedre job, der giver vores brugere det, de beder om, uanset hvordan de får adgang til internettet. "
McGrane bemærkede også de problemer, som brugere, der ankommer fra søgemaskiner, står overfor: "Hvis du kun leverer et undersæt af indhold og funktioner på dit mobilwebsite, kan omdirigering af brugere til mobil-URL'en medføre enorme problemer. Dette scenarie sker hele tiden: bruger søger efter noget på Google fra sin telefon og finder det indhold, hun leder efter. Ved at trykke på linket i søgeresultaterne føres hende til mobilwebstedet, men fordi dette indhold ikke findes på mobilen, bliver hun dumpet på mobilhjemmesiden. Sikker på, at hun kan linke til det fulde desktop-websted, men hun ender også på hjemmesiden der. Hun ved, at indholdet eksisterer, hun kan bare ikke komme til det længere. Omdirigering til mobil-URL bryder Google-søgning. Hvordan er det nogensinde en god brugeroplevelse? "
Skære indhold
At skære nyttigt indhold og funktioner er et nej-nej, men både Frost og McGrane påpegede, at mobilitets pladsbegrænsninger giver en god mulighed for at strømline dit indhold generelt, uanset hvilken platform det vises på. Frost sagde: "Hr. Nielsen har ret i at sige, at vi fokuserer og skærer skraldet væk, men det skal ikke bare være til mobil. Vi er nødt til at fokusere på det væsentlige over hele linjen. Det er en af de vigtigste gister bag Luke [ Wroblewski] 's "mobile first" filosofi. Arbejde med begrænsningerne i det mobile miljø tvinger dig til at prioritere, hvad der virkelig betyder noget for dit produkt eller din tjeneste. Det rejser derefter spørgsmålet: Betyder det ekstra indhold overhovedet noget? Mobil eller på anden måde? Bare fordi du har mere plads, betyder det ikke, at du skal fylde det med lort. "
Frost fortalte os, at han fandt det "bekymrende", at Nielsen slet ikke nævnte responsivt design. Faktisk er Nielsen så knyttet til ideen om at oprette separate steder, at han endda fortæller os, at det ville være "ideelt" at oprette et tredje sted til 7-tommer tablets. Mobile maven og Tapworthy-forfatter Josh Clark fortalte os: "Svaret bygger ikke et separat websted til hver platform. Det kunne have været fint, da en ny platform ankom hvert par år. Men nu hvor de ser ud til at ankomme hvert par uger, strategien er uholdbar. Der er ikke nok af os til at støtte og designe et nyt websted til mobil, til tablets (til 7 "og til 10" tablets), til tv, til talebaserede grænseflader, der er rundt om hjørnet. "
McGrane udsendte dette rallykrig: "Jakobs argument læser som en cop-out. Da mobile oplevelser i dag er utilstrækkelige, argumenterer han for, at vi skal give op og acceptere, at vi aldrig kan give en god brugeroplevelse. Vi kan gøre det bedre end dette!"
På samme måde fulgte Clark op med: "Se, det er svært at opbygge en fantastisk mobiloplevelse med komplet indhold og funktioner. Det kræver grundig tanke og planlægning. Men designledernes forpligtelse er ikke at sige," gider ikke . "Det er for at give vejledning i, hvordan man gør det godt. Responsivt design, adaptivt design, progressiv forbedring og progressiv afsløring giver os de tekniske værktøjer, vi har brug for til at oprette et enkelt websted, der fungerer godt på alle sider. Vi lærer stadig at brug disse værktøjer på den rigtige måde. Bare fordi det er en designudfordring at bruge dem korrekt, betyder det ikke, at vi ikke skal stræbe efter at gøre det rigtigt. "
