Denne artikel optrådte første gang i nummer 230 af .net magazine - verdens bedst sælgende magasin til webdesignere og udviklere.
Et universelt problem for alle, der bruger sociale medier til at opbygge deres profil eller øge bevidstheden om et produkt eller en tjeneste, er at beslutte, hvor de skal fokusere deres indsats. Folk har en tendens til at starte med de mest kendte, dvs. Facebook eller Twitter, eller de opretter profiler på mange forskellige platforme og kæmper derefter for at holde dem opdateret. Dette er hvad jeg vil kalde en 'tools first' tilgang, og det bør undgås, hvis du vil få det bedste ud af din sociale medieaktivitet.
Der er to problemer med denne tilgang. For det første antager du, at din målgruppe faktisk bruger platformen. Og for det andet, hvis du arbejder med et lille team eller alene, vil det være en kamp for at holde alle dine profiler og sider effektivt opdaterede.
Før du gør noget, skal du starte med dine mål; hvad prøver du at opnå? Vil du føre trafik til dit websted? Hvis ja, hvilken side vil du køre dem til? Eller måske vil du bruge sociale medier til at hjælpe med at skabe nye forretningsforespørgsler eller til at positionere dig selv som ekspert inden for et bestemt emne.
At være klar over, hvad du prøver at opnå, vil gøre det meget mere sandsynligt, at du får succes. Du skal derefter bruge lidt tid på at definere din målgruppe ved at undersøge, hvor online er det bedste sted at nå dem. Når du har taget disse trin, kan det være klart, at når det gælder at nå din målgruppe og nå dine mål, er det ikke nødvendigvis den bedste brug af din ressource at have en Facebook-side.
De mest sædvanlige funktionsfejl på sociale medier er ikke de højt profilerede fejl, hvor en praktikant tweets noget upassende, eller en virksomhed gør noget forkert og finder sig selv at trending på Twitter. Meget mere almindeligt er de gange, en virksomhed eller et individ sætter ind i en verden af sociale medier, med ideen om at sætte verden i brand, kun for at vende hjem med et forslået ego efter ikke at registrere sig på nogens radar. Lidt arbejde, før du tager af sted, vil gøre hele forskellen.
