Indhold
- 01. Opret ikke problemer
- 02. Sæt mennesker først
- 03. Lav enkle interaktioner
- 04. Kommuniker, ikke forvirre
- 05. Tæm teknologien
- 06. Find plads til at tænke
Ønsker du at lære nogle UX-lektioner? Dette lyder måske underligt, men gå på toilettet. Bære med os. Du har måske ikke tænkt på dette før, men det er et sted, der giver indsigt i, hvordan du designer målrettede, opgavebaserede, tidskritiske brugerinteraktioner og grænseflader - alt sammen meget nyttigt til UX.
- Den ultimative guide til brugeroplevelse
En masse offentlige toiletter er et katalog over katastrofale designfejl, der leverer masser af UX-lektioner. Det er ikke underligt, at internettet har problemer med brugervenlighed, når designere stadig kæmper for at skabe elegante løsninger til en dagligdags aktivitet så enkel som et toilet. Men det betyder, at der er meget at lære af det gode og dårlige ved toiletdesign. Her er nogle tip, du kan tage med i dit næste digitale projekt. Opbygning af et nyt sted? Prøv vores guide til de bedste webstedsbyggere og de bedste webhostingtjenester.
01. Opret ikke problemer
Godt design er beregnet til at løse problemer, men sommetider skaber designet utilsigtet problemet. På herrens toilet på Brighton's Dome Theatre lyder en meddelelse 'This is a sink'. Desværre, i en fart inden et show, ser du ofte mænd, der forveksler den lange, metalbundformede pasform til en urinal.
Jeg er sikker på, at da den blev vist i designerens studie, så den fantastisk ud, men in situ forklædte højden, farven, materialet, positionen og formen sit formål. Undgå den synkende følelse. Design altid til de mennesker, der vil bruge dine produkter, og overvej den sammenhæng, hvori de vil støde på dem.
02. Sæt mennesker først
Mobil-først og indhold-først har deres plads, men jeg vil foreslå, at de bedste designs oprettes menneskelige først. At observere menneskelig adfærd hjælper dig med at skabe overraskende og innovative løsninger.
Et eksempel på dette er et eksperiment, der blev oprettet af rengøringspersonalet i Schiphol lufthavn for over 25 år siden. Ved simpelthen at tilføje et billede af en flue ind i porcelænet for at sigte mod det lykkedes det natten over at reducere 'spildhastigheder' i mændens toiletter med 80 procent, hvilket resulterer i store besparelser i rengøringsomkostningerne.
Eksperimentet er gentaget over hele verden. Det viser sig, at mænd er ret forudsigelige; gør opgaven til en konkurrence, så får du deres koncentration.
03. Lav enkle interaktioner
Togtoiletter er et godt sted at lære nogle vigtige UX-lektioner, da de er en stor kilde til designkriminalitet. I mange tilfælde kræver det blot at låse døren, at du læser anvisningerne og vælger den rigtige kombination af blinkende knapper. Jeg har været på tog, hvor der er brug for et skilt for at pege på skylningen, da det bliver skjult, når sædet løftes op. Dette dårlige design forværres, når den eneste synlige knap er en ikke-mærket og let tilgængelig nødstop.
Ledetråde om, hvordan man bruger et produkt, skal bages i grænsefladen. Behovet for instruktioner er en stærk indikation for, at dit design ikke er instinktivt at bruge.
04. Kommuniker, ikke forvirre
Vi har alle sammen været der: sprængt i vejen (ofte efter et par drinks) med stigende angst, da vi forsøger at dechifrere skiltet på døren. Er det en sømand eller havfrue? Er baretter kønsspecifikke? Påmind mig, er XY-kromosomet en indikation af mandlig eller kvindelig kønsbestemmelse?
Jeg vil ikke løse et puslespil, jeg vil bare gennem den rigtige dør. Hvad der kan virke som en legende udvidelse af din brandpersonlighed, kan hurtigt ende i bruger frustration. Uanset hvor smukke dine vejfindende symboler eller ikoner er, hvis de ikke kommunikerer, hvad du har til hensigt med det samme, er de et eksempel på dårligt design.
05. Tæm teknologien
Bare fordi du kan bygge det betyder det ikke, at du skal. Japanske toiletter giver en hygiejneundervisning i farerne ved overdreven teknik og krybning. På top-toiletter sker skylning, hævning og sænkning af låget og endda at holde en personlig 'performance' -rekord alt sammen via en smartphone-app. Det betyder, at du om natten, inden du kan gå på toilettet, skal finde din telefon (og håber, at batteriet er opladet).
Nogle gange skal det mindst levedygtige produkt være produktets omfang. I design er mindre mere; og endnu mindre er endnu mere.
06. Find plads til at tænke
Toilettet giver den perfekte aborre til kontemplation og opmuntring til nysgerrighed. Så hvis du vil forstå menneskelig adfærd, få inspiration til interaktionsmønstre eller bare har brug for rummet til at tænke, ved du hvor du skal hen. Bliv en bedre designer i dag ved at gå på toilettet.
Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort i netmagasinet.
